1908년 수돗물 통수 이후 서울 상수도는 새로운 100년을 맞이하게
되었다. 새로운 100년의 출발점에 선 서울 상수도는 그간의 사업 성과를
토대로 ‘세계 최고의 수돗물 공급’ , ’세계 최고의 유수율 달성’ , ’최상의
고객 서비스 제공’을 미래 비전으로 제시하며, 언제 어디서나 안심하고 마실 수 있는 서울의 수돗물 아리수를 공급하기 위해 노력하고 있다.

• 2022

  강북아리수정수센터 고도정수처리용량 23만 톤 증설

  ISO 45001(안전보건경영시스템) 국제 인증 획득

• 2018

  페루 찬차마요시 상수도 시설 개선 사업 ('13~'18년)

• 2016

  SBS 물환경대상 수상(수돗물지키기 부문)

  ISO 22000(식품안전경영시스템) 국제인증 획득

• 2015

  제25회 버클리스프링스 세계 물맛대회, 병물 디자인 분야 4위

  서울시 전역 고도정수처리된 아리수 100% 공급

• 2014

  강북‧암사‧구의아리수정수센터 고도정수처리시설 준공

• 2013

  전국 수도사업 운영관리 최우수기관 선정(환경부)

• 2012

  광암아리수정수센터 고도정수처리시설 준공

• 2011

  “건강하고 맛있는 아리수 4개년 계획” 발표
  국산 막여과 고도정수처리시설 준공(영등포아리수정수센터)
  구의‧자양취수장 한강 상류로 이전건설 준공

• 2010

  서울시 첫 고도정수 처리시설 준공(영등포아리수정수센터)
  국제물협회(IWA) 물산업혁신상 수상
  한국서비스품질우수기관 공공행정서비스 분야 인증 획득

• 2009

  UN 공공행정상 대상 수상

2000년대에 들어서 서울시 상수도사업본부는 경영의 효율화를 위한
끊임없는 노력으로 선진국 수준의 유수율(有收率)을 달성하였다. 또한 서울의
수돗물인 ’아리수’를 믿고 마실 수 있는 물로 브랜드화하는 한편 고객 만족
서비스 제공에 심혈을 기울이고 있으며, ISO14001 인증,
수질자동감시시스템 구축 등 서비스의 고품질화 노력을 지속적으로
추진하였다.
※ 유수율(有收率) : 유수수량을 배수량으로 나눈 것을 백분율로 나타낸 것으로 정수장에서 생산하여 공급된 총 송수량 중에서 요금수입으로 받아들여진 수량의 비

• 2008

  아리수 수질 24시간 자동측정 인터넷 실시간 공개

• 2007

  유수율 95% 달성을 위한 상수도 비전 5개년 계획
  전가구 수돗물 품질보고서 배포, 아리수품질확인제 시행

• 2006

  수돗물 원스톱 민원 서비스 실현
  옥내급수관 상담팀 운영

• 2004

  서울시 수돗물 아리수 상표등록
  막여과 기술 연구시작, 상수도연구원 국가공인 1호
  원생동물 검사기관 지정

• 2003

  상수도연구원 국가공인 바이러스 검사기관 지정

• 2000

  상수도고객서비스 헌장 제정 공포

서울시는 질적 측면에서 경영상의 질적 효율성과 수질 향상 문제에 적절히
대응하기 위해 독자적인 상수도사업본부를 설립ㆍ운영하게 되었다. 이로써
서울 상수도는 양질의 수돗물 공급과 경영의 효율화를 이루는 일대
전환기를 맞게 되었다.

• 1999

  고도정수처리 2단계 연구

• 1998

  강북정수장 완공. 정수장별 수질관리 종합평가실시

• 1996

  고도정수처리 1단계 연구

• 1990

  상수도이동봉사대 개설, 민원처리전담전화

• 1989

  서울시 상수도사업본부 발족

서울의 상수도는 1960년대 경제개발이 시작되면서 역동적인 발전의 시기를 맞이하였다. 서울 인구의 급증으로 급수 구역이 확대되면서, 정수장 신설, 설비 개량 등 시설 확장을 위한 대대적인 사업을 추진하였으며, (상수도 시설 확장 10개년 수립 : 1972~1981) 이후 고지대 급수민원 해소를 위한 가압시설 확충 등을 통해 1980년대 서울의 수돗물 보급률은 90%를 달성하는 등 수돗물 공급의 안정화를 위한 기반을 구축할 수 있었다.

• 1986

  암사정수장 준공

• 1978~1979

  선유, 팔당(광암), 신월정수장 통수

• 1972

  각 수도사업소에 민원봉사실 신설

• 1971

  영등포정수장 준공

• 1962~1967

  뚝도, 노량진, 구의정수장 확장 및 증설
  보광정수장 준공

• 1961

  5개사업소 신설(신촌, 미아, 남부, 북부, 중부)

서울의 상수도사업은 1908년 9월 1일 뚝도 정수장에서 최초로 시작되었는데 일제 강점기에는 일본인 위주로 급수혜택이 돌아갔다. 광복 후 한국전쟁 발발로 인해 서울의 상수도는 큰 피해를 입었으나 전후 복구 사업을 통해 급수시설 복구에 박차를 가하였다.

• 1941

  구의정수장 준공

• 1922

  경성부, 상수도경영권 양도 받아 운영시작

• 1908

  뚝도정수장 통수

• 1903

  콜브린과 보스트위크에게 수도경영특허권 부여